資策會創新應用服務研究所FIND研究團隊今公布「科技創新力」十大品牌,從14大服務業、100家品牌服務業者由消費者網路調查選出,包含GO HAPPY快樂購物網、W飯店、酷航、台灣房屋、高雄漢來飯店、博客來等都入榜。
該調查已是第3年進行,主要是針對業者透過科技元素的使用,加值或提升現有服務流程和顧客互動,以網路問卷進行,針對接受過服務顧客為調查對象,回收樣本共萬份,每個品牌百份,調查時間自今年1月17日到3月10間。入選的品牌還包含中國信託銀行、永慶房屋、統一超商7net雲端超商、統一星巴克等。
資策會表示,像W飯店一進門就有感應式互動科技,隨顧客動作產生互動,還打造專屬App可在房間就預訂餐點、獲得最新旅遊資訊。永慶房屋則打破實體看屋傳統,可透過App快速找到想要的物件。http://twhgk7.pixnet.net/blog
資策會表示,有別過去兩年都集中在飯店業,今年前10大品牌行業別首度橫跨食、衣、住、行、育、樂,顯示因應消費者行為改變,幾乎所有服務業都已開始應用創新數位科技,改寫服務業的傳統模式,其中又以電子商務、國際觀光級飯店業、房屋仲介業、快捷運輸業、西式速食/連鎖咖啡業是最大贏家。(朱正庭/台北報導)
台灣房屋智庫 2014-05-16
「生活氛圍找屋」結合「60秒房價運算中心」網住科技心
台灣房屋地產集團繼榮獲 經理人-「2014影響力品牌」、蟬聯CSR企業社會責任獎 三大項目,「友善職場與幸福企業」、「社會公益與社區服務」、「顧客導向與創新服務」後,再度獲得資策會創新應用服務研究所FIND針對100大服務業品牌進行「2014年科技創新力」大調查,榮獲資策會創研所FIND「2014品牌服務業科技創新力大調查」卓越獎殊榮。http://twhgk7.pixnet.net/blog
台灣房屋網路事業服務群執行長林庭箴表示,台灣房屋地產集團一直以來都是以「優質房仲的新標竿」為目標,不斷推出創新科技服務,追求的是提供給消費者最完美的服務。今年首創以「生活氛圍」找屋功能,運用大數據雲端資料庫,利用全台灣POI資料庫(Points of Interest),結合分析與雲端運算之功能,整合周遭一公里內的「十大居住指數」,透過「飲食」、「學區」、「醫療」、「購物」、「休閒」、「交通」、「長者」、「文青」、「時尚」與「親子」等生活指數,提供使用者利用生活的便利度與需求來找尋自己心目中理想的房屋,這種全新的搜尋模式,藉由指數高低即能了解生活環境,實現自己最理想的居住生活,為台灣房屋首創的搜尋體驗模式,生活氛圍找屋並成功提升了台灣房屋網站流量,據統計並有超過三萬名的網友透過「生活氛圍」找屋功能來配對找出心目中的理想房屋。
另外,台灣房屋地產集團「新聞」及「研究智庫」頻道,提供房市相關新聞資訊,並及時與多家新聞媒體同步,提供透明的情報進行分析,長期觀察國際局勢、國家政策、區域建設、房價走向,專業研究分析市場資訊,網住使用者對房市的走向。http://twhgk7.pixnet.net/blog
未來,台灣房屋地產集團將持續推出創新的人性化設計,不僅會考量使用者體驗感受更滿足真正的需求,期許為房仲業者建立全新的服務標竿。http://twhgk7.pixnet.net/blog
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